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PCサポートサービス内容

パソコンのことならなんでもご相談ください!!
近くにパソコンに詳しい人がいない、こんなことを聞いてもいいのかな等質問、疑問など?
急なパソコントラブルにも対応いたします。

サポートサービスでは、パソコントラブル解決、パソコン修理、出張サポート、パソコンの操作方法、パソコンアップグレード、各種設定などお客様のご要望にお応えした各種サポートサービスを揃えております。
パソコンのことで困ったら、お気軽にお問い合わせください。

良心的な料金設定で、万全のサービスを心がけております。

お急ぎの方は、お電話にてお問い合わせください。
電話 048-554-1354 (平日 9:00~17:00)

急なトラブル解決サポート

定期的なメンテナンスサポート

サポートサービスをご利用するに当たり、サポート免責事項を必ずお読み頂き、同意の上お申し込みください。

サービスの特徴について

HDDのリカバリ修理等では、作業前にお客様の大切なデータをバックアップしてから作業いたします。
(バックアップ可能なデータのみ)
メーカーや家電量販店などのように、修理にだしたらパソコンのデータが初期化されていたというようなことはありません。

修理箇所が同一の場合には、修理後1カ月間はサポート料金(作業料金のみ)は無償で対応いたします。

※郵送サポートサービスの場合には送料はお客様がご負担ください。
※出張サポートサービスの場合には訪問基本料金が掛かります。

 

お問い合わせの多いパソコントラブル

◆パソコンが突然起動しなくなった
多くのトラブルの場合は、ハードディスクの故障が原因です。
ハードディスクの寿命は、概ね約3~5年程度です。(製品仕様や使用環境により異なります)
その他、windowsのシステムファイルの破損により、起動しない場合。マザーボードの故障(コンデンサの劣化等)。電源の故障等。

◆パソコンの動作が不安定、動作が重い(遅い)
突然動作が不安定、動作が重い状態になったらウィルス感染、スパイウェア等が原因と考えられます。
ウィルス対策ソフトを入れたら動作が遅くなった。メモリ不足、スペック不足等が考えられます。

◆起動しないパソコンのハードディスクのデータ復元、復旧
パーティション情報が認識されない、ファイルシステムの損傷、誤操作によるファイル削除などの論理障害。

◆パソコンのリカバリー
パソコンを長年使用するうちにパソコンの動作不安定になる場合があります。(レジストリ肥大や特定ソフトウェアが原因の場合等)
お使いのパソコンを購入時の状態に戻します。
(※使用しているソフトウェアのバージョン等を最新の状態にします。windowsアップデート等バージョンアップできるものに限る)

その他、パソコン故障・トラブル事例

修理費用について

修理費用については、事前に概算修理費用をご説明いたします。
作業中に追加費用が必要な場合にも、ご説明しご了承をいただいてから作業をします。

サポート料金目安(過去のPCサポート例)

トラブル内容 症状、設定修理作業内容 料金(税抜)
インターネットに接続できない プロバイダの接続アカウントが違う為インターネットに接続できない状態。アカウント情報を修正、インターネット接続確認。
作業時間 15分程度
訪問基本料金のみ
Windowsが起動しない Windowsのシステムファイル破損によるトラブル。
データバックアップ復元、システムリカバリ、Windowsアップデート、ソフトウェアインストール、周辺機器設定、インターネット接続設定確認。
作業時間引取り修理 約2日
訪問基本料金+
再訪問料金+
作業料金12,000円
ゴミ箱で消したデータの復元 誤って必要なデータを削除してしまったトラブル。
軽度なデータ復旧。
作業時間 1時間程度
訪問基本料金+
作業料金 5,000円
パソコンの動作が遅い パソコンのメモリ不足、スペック不足。
パソコン診断、メモリ増設、システム最適化。 (レジストリ、不要なサービスの停止等)
作業時間 1時間程度
訪問基本料金+
作業料金 5,000円
+メモリ代


サポートできる機種について

サポート対応機種は、メーカー製パソコン・自作パソコンなど機種は問いません。
対応OS:Windows98/me/2000/XP/Server/Vista/7
その他 ネットワーク接続設定のみ(情報家電、各種ゲーム機等)