PCサポートサービス
パソコンでわからないこがあったらなんでもご相談ください！！
近くにパソコンに詳しい人がいない、こんなことを聞いてもいいのかな等質問、疑問など？
急なパソコントラブルにも対応いたします。
サポートサービスでは、パソコントラブル解決、パソコン修理、出張サポート、パソコンの操作方法(OSの使い方、Word、Excel、動画編集、写真加工など色々対応可能です。別途ソフトが必要な場合があります)
パソコンアップグレード、各種設定などお客様のご要望にお応えした各種サポートサービスを揃えております。
パソコンのことで困ったら、お気軽にお問い合わせください。
良心的な料金設定で、万全のサービスを心がけております。
お急ぎの方は、お電話にてお問い合わせください。
電話 048-554-1354 (平日 10:00～17:00)
急なトラブル解決サポート
定期的なメンテナンスサポート
サポートサービスをご利用するに当たり、サポート免責事項を必ずお読み頂き、同意の上お申し込みください。
スポットサポートサービス
パソコンに関するトラブル・おなやみ等解決します。
専門のスタッフがお客様のご自宅やオフィスにお伺いして、トラブル復旧や各種設定を行うサービスです。
その場で診断し、各種設定やトラブルを解決します。
その場での作業又は設定が困難でその場で解決できないトラブル等の場合には、引取り修理等をさせていただく場合があります。
※お電話またはメール等で症状を確認させて頂き、トラブル初期診断を致します。
※トラブルの状況により出張不可とさせていただく場合もございますので予めご了承ください。
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持ち込みサポートサービス(キャリーイン)
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簡単なトラブルや修理なら診断から修理までが一番安くて早く済みます。
事前にサポート申込の上、当社にお持ちください。 料金は、診断料金 3,000円+作業料金の合計になります。 |
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郵送サポートサービス(センドバック)
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修理をお願いしたいけど時間がない。そんなお客様をサポートいたします。
事前にサポート申込の上、当社宛に製品と必要書類をお送りください。 作業完了後、料金のご案内をさせていただき、当社指定の口座に料金をお振込頂いた後、パソコンを発送させていただきます。 料金は、診断料金 3,000円+作業料金の合計になります。 送料は、お客様負担になりますので予めご了承ください。 |
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出張サポートサービス(オンサイト)
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弊社専門スタッフがお客様宅にお伺いして、トラブル対応いたします
料金は、訪問基本料金(出張料金+診断料金)+作業料金の合計になります。 ※訪問基本料金は地域によって変わりますのでお問い合わせください。 ※各種サポートサービスは、PC1台、機器1台毎の料金です。 行田市内(約 5km圏内) 5,000円 近距離(約 5km～15km圏内) 6,000円 中距離(約 15km～30km圏内) 7,000円 遠距離(約 31km以上) 別途見積り 再訪問料金 お客様都合によって再訪問が必要な場合や、パーツ交換 /アップデート/データ移行など時間が掛かる作業の為、 やむを得ない場合再訪問致します。 |
■修理費用について
修理費用については、事前に概算修理費用をご説明いたします。
作業中に追加費用が必要な場合にも、ご説明しご了承をいただいてから作業をします。
サポート料金目安(過去のPCサポート例)
| トラブル内容 | 症状、設定修理作業内容 | 料金（税抜） |
| インターネットに接続できない | プロバイダの接続アカウントが違う為インターネットに接続できない状態。アカウント情報を修正、インターネット接続確認。 作業時間 15分程度 |
訪問基本料金のみ |
| Windowsが起動しない | Windowsのシステムファイル破損によるトラブル。 データバックアップ復元、システムリカバリ、Windowsアップデート、ソフトウェアインストール、周辺機器設定、インターネット接続設定確認。 作業時間引取り修理 約2日 |
訪問基本料金＋ 再訪問料金+ 作業料金15,000円 |
| ゴミ箱で消したデータの復元 | 誤って必要なデータを削除してしまったトラブル。 軽度なデータ復旧。 作業時間 1時間程度 |
訪問基本料金＋ 作業料金 7,500円 |
| パソコンの動作が遅い | パソコンのメモリ不足、スペック不足。 パソコン診断、メモリ増設、システム最適化。 (レジストリ、不要なサービスの停止等) 作業時間 1時間程度 |
訪問基本料金＋ 作業料金 7,500円 +メモリ代 |
■サポートに関するご注意
※上記に当てはまらないサポートサービスもありますのでお気軽にお問い合わせください。
※営業時間外のサポートに関しては時間外割増料金となります。
時間外割増：平日 9:00～17:00以外の時間帯は、サポート料金は2割増しとなります。
※訪問基本料金以外に各種サポート料金がかかります。
※PCのハードウェアトラブルの場合、修理に時間が掛かる為持ち帰り修理になる場合があります。
修理に必要なハードウェア部品の在庫がない場合は部品の取り寄せの為に、修理復旧に時間がかかる場合があります。
※ノートパソコンの修理では、修理の際に分解作業の際に固定用のツメを折ってしまうことがあり、万一の破損の場合には、責任を負えませんので予めご了承ください。
※メーカー製PCで特殊なパーツ等入手できない場合や、古いパーツで製造メーカーがない場合等修理サポート等できない場合があります。
※インターネット接続設定を行うためには、通信機器及びプロバイダ等設定書類が必要になります。
※設定を行うために機器が必要な場合は、事前にお客様にご用意していただきます。
※各種サポート料金は、パソコン1台あたりの料金です。
※お客様の環境(PCの種類、配線、PC設置場所等)により追加設定及び機器が必要な場合があります。
※弊社の提供するサポートを受けたことにより、万が一お客様のデータが破損した場合でも弊社は一切の保証はいたしませんので、事前にバックアップを行ってからご相談ください。
※表記の価格は税抜き価格です。別途消費税が掛かります。